Perché una webcam meteo live non si carica?

Se una webcam live non si carica o viene visualizzata una sole lampeggiante, la causa potrebbe risiedere nella connessione internet, nel dispositivo utilizzato o nella webcam stessa.

Verificate prima se una sola webcam o tutte le webcam sono interessate. Se altre webcam funzionano, la fotocamera in questione potrebbe essere temporaneamente non raggiungibile.

Sul sito web

1. Verificate la connessione internet: Aprite un altro sito web a titolo di prova oppure cambiate la rete utilizzata.
2. Aggiornate il browser: Assicuratevi di utilizzare una versione aggiornata del vostro browser.
3. Disabilitate le estensioni bloccanti: Disabilitate temporaneamente i blocchi di pubblicità e contenuti, le connessioni VPN, i filtri DNS o le funzioni di protezione dal tracciamento rigorose.
4. Utilizzate un altro browser: Aprite la webcam live a titolo di prova in un altro browser o in una finestra privata.
5. Cancellate i dati del browser: Se il problema persiste, cancellate la cache e i cookie per ilMeteo24 e ricaricate la pagina.

Nell'app

1. Verificate la connessione internet: Passate temporaneamente dal WiFi ai dati mobili.
2. Aggiornate l'app: Verificate nell'Apple App Store oppure nel Google Play Store se è disponibile una nuova versione.
3. Disabilitate i filtri di rete: Disabilitate temporaneamente le connessioni VPN, i blocchi di pubblicità, i filtri DNS o le app di sicurezza.
4. Svuotate la cache su Android: Aprite
   Impostazioni → App → ilMeteo24 → Memoria → Svuota cache.
5. Reinstallate l'app: Se nessuna webcam funziona e i passaggi precedenti non hanno aiutato, reinstallate l'app. Questo potrebbe comportare la perdita delle impostazioni archiviate localmente.

Se il problema persiste

È meglio inviarci un messaggio direttamente dall'app:

Menu app → Aiuto

Indicate la livecam interessata o la località e comunicateci:

• quale dispositivo e sistema operativo o quale browser state utilizzando,
• se altre livecam funzionano e
• quali passaggi avete già seguito per risolvere il problema.

Se possibile, allegate uno screenshot. Se non riuscite a inviare un messaggio dall’app, scrivete a support@ilmeteo24.com